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F.A.Q.

F.A.Q

Comment ça marche ?

JE SOUHAITE CONSERVER LA PIECE QUELQUES JOURS DE PLUS ?

Au delà du nombre de jours défini par la formule choisie, chaque jour supplémentaire sera facturé 18 euros.

PUIS-JE RESERVER UNE PIECE A L'AVANCE ?

Oui, grâce au calendrier de réservation présent sur chaque fiche article.

ET SI JE TACHE OU DECHIRE LE VETEMENT EMPRUNTÉ ?

  • Pour les petits aléas (bouton décousu, tache délébile, ourlet défait etc…) notre équipe de professionnelles se charge de ces retouches, surtout ne faites rien, il ne vous sera rien facturé.
  • Si le vêtement est irréparable et inutilisable, il vous sera prélevé 50% du prix de vente boutique par le biais de l’empreinte prise de votre CB lors de votre paiement.  
  • Si la pièce ne nous est pas restitué, il vous sera facturé le coût public de son remplacement par le biais de l’empreinte CB prise lors de votre paiement.

POURQUOI AVOIR BESOIN DE MES COORDONNEES BANCAIRE ?

Nous vous proposons a la location des vêtements de valeurs que nous achetons. Conserver une empreinte de votre CB nous sert de garantie afin de prélever une caution si un vêtement ne nous était pas retourné ou si il était rendu inutilisable.

Bien évidemment cette caution n’est pas prélevé dans le cadre d’une location où les conditions sont respectés (produit retourné dans les temps définis, sans déchirure irréparable et sans tâche indélébile etc..), mais nous faisons une verification via une demande de pré-autorisation.

Sachez que nous ne disposons a aucun moment de vos coordonnées bancaire qui sont entièrement traités par la société bancaire.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISONS PROPOSÉS ET DANS QUEL DELAI ?

  • Par coursier sur LYON
  • Par envoi postal sur toutes les autres régions de France, en 48h par Colissimo ou en 24h par Chronopost.

COMMENT RENDRE LES VETEMENTS EMPRUNTÉS ?

Il vous suffit de vous servir de l’enveloppe pré imprimée fournie a cet effet et de la déposer à la poste.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

  • Par e-mail à l’adresse suivante : personnal.dressing@gmail.com
  • Par téléphone : 06 42 67 16 32